返金ポリシー
24時間以内の無条件返金と、それ以降の個別対応方針について定めています。お客様が安心してご利用いただけるよう運用状況に応じて更新します。
1. 無条件返金
購入完了から24時間以内に申請された場合は理由を問わず全額返金します。
2. 24時間以降
品質に関するフィードバックをヒアリングし、個別判断の上で返金または再生成で対応します。
3. 申請方法
返金申請ページまたはサポートメールから受付け、ステータスはメールで通知します。
4. 処理スケジュール
自動承認の場合は即時 / 個別対応の場合は3営業日以内を目安に回答します。